• La registrazione è obbligatoria? No, è possibile acquistare anche in modalità ospite, tuttavia la registrazione è consigliata per facilitare acquisti futuri, evitando di dover reinserire i dati ad ogni acquisto.

• Come posso registrarmi? Per registrarsi è sufficiente cliccare sulla voce "Accedi" in alto a destra e inserire la propria e-mail e la password scelta. Riceverai conferma sulla tua casella e-mail dell'avvenuta registrazione.

• Come posso recuperare la password d'accesso? Per recuperare la password d’accesso cliccare In alto a destra sulla voce "Accedi", dopodiché immediatamente sotto il box di sinistra, sulla voce “Password dimenticata?”. Riceverai sulla casella di posta elettronica le indicazioni per recuperare la tua password d’accesso.

• PayPal

• GestPay di Banca Sella

Le transazioni effettuate tramite carta di credito o prepagata, avvengono direttamente sui circuiti PayPal e Bancasella, entrambe piattaforme di pagamento protette e certificate. In nessun caso Aquatici.com, nel corso della procedura di pagamento, potrà acquisire informazioni relative alla tua carta, informazioni queste totalmente elaborate da PayPal o Banca Sella.

• Quanto costa la spedizione? Il costo di spedizione della merce è commisurato al peso ed al volume del prodotto ordinato. Per la maggior parte delle spedizioni in Italia Aquatici applica una tariffa di € 7,00.

• Quali sono i tempi di spedizione di un prodotto? Se il prodotto ordinato è disponibile presso il nostro magazzino, i tempi di spedizione vanno da un minimo di 24 ore ad un massimo di 5 giorni lavorativi. Qualora il prodotto non sia disponibile presso i nostri magazzini, ma comunque disponibile per l’acquisto, i tempi di spedizione si aggirano generalmente intorno ai 7-10 giorni lavorativi.

• È possibile annullare un ordine? Nel caso effettuato un ordine si decida di annullarlo, occorre farlo quanto prima possibile: per velocizzare i tempi di consegna cerchiamo infatti di inviare il materiale con la massima rapidità. Per annullare un ordine è sufficiente inviare una e-mail con tutti gli estremi dell’ordine all'indirizzo di posta elettronica info@aquatici.com. È importante sapere che una volta che la merce è stata affidata al corriere, non sarà più possibile annullare l’ordine. In caso di recesso, la spedizione del prodotto, sarà a carico dell'acquirente (vedi termini e condizioni di vendita).

• È possibile recedere dall'acquisto? Qualora si desideri recedere dal contratto d’acquisto, è possibile farlo come previsto dall’art.5 D. lgs. 185/1999 entro 15 gg. dal ricevimento della merce. È importante però che si rispettino alcune condizioni fondamentali, ovvero: - Restituire il prodotto integro, compresa la confezione, eventuali accessori, libretti d’istruzione ecc.. - Custodire la fattura d’acquisto della merce. In caso di recesso, la spedizione del prodotto sarà a carico dell'acquirente (vedi termini e condizioni di vendita).